Garantía
Garantía
Your Elixir reemplazará cualquier pieza que reciba con daño de fabricación. Your Elixir debe ser notificado dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la compra.
Si la pieza se dañó debido a un uso inadecuado o estuvo expuesta a productos químicos, no podrá reclamar esta garantía.
Debes mostrar evidencia (foto) del daño y los peritos evaluarán cada caso para identificar si la garantía es válida.
Para piezas en oro rosa o bañadas en oro, Your Elixir no garantiza que sean tan duraderas como la plata. Esto se debe a que estas piezas necesitan un cuidado especial. Los baños en oro rosa o en oro pueden deslucir el color, esto se debe a múltiples factores, como los químicos, el sudor y en ocasiones los niveles de pH de la piel. Estas piezas deben almacenarse por separado y darles el cuidado necesario.
El cliente será responsable del pago de las devoluciones, incluso si están sujetas a la garantía.
Para cualquier tipo de reclamación por favor contáctenos a: yourelixirshop@gmail.com